Termos de Uso

1.Quem fornece o serviço

1. 1.1

   A Publisfy é um software oferecido por R.L MARKETING DIGITAL, inscrita no CNPJ sob o nº 52.982.020/0001-09, com sede em Av. Tancredo Neves, 1189, Edif. Guimarães Trad, Caminho das Árvores, Salvador/BA, CEP 41820-021 (“Publisfy”, “nós”).

2. 1.2

   Atendimento: contato@publisfy.com. Respondemos em até 5 dias.

2.Aceite e capacidade

1. 2.1

   Ao criar uma conta você declara ter 18 anos ou mais e aceita estes Termos e a Política de Privacidade. Guardamos a versão aceita, a data, a hora e o IP do aceite.

2. 2.2

   Quem aceita em nome de uma empresa declara ter poderes para isso; nesse caso, “você” é a empresa.

3.Definições

1. 3.1

   Conta Publisfy: o seu acesso ao painel, com os membros da equipe que você convidar.

2. 3.2

   Conta conectada: uma conta profissional do Instagram (comercial ou de criador de conteúdo) que você autorizou pela tela de login do próprio Instagram.

3. 3.3

   Conteúdo: os vídeos, capas, legendas e respostas que você envia, agenda ou publica.

4. 3.4

   Dados da Plataforma: as informações que a Meta entrega pela API (perfil, publicações, comentários e métricas).

4.O que a Publisfy faz e o que ela não faz

1. 4.1

   A Publisfy oferece: biblioteca de vídeos; publicação de Reels agora ou agendada, numa conta ou em várias; revisão antes de publicar; histórico com status e link; comentários (ver, responder, ocultar e excluir os das suas próprias publicações); métricas informadas pela Meta; e organização das contas em grupos.

2. 4.2

   A Publisfy não vende seguidores ou curtidas, não segue, curte nem comenta por você, não compra nem vende contas e não promete alcance, crescimento ou resultado. A constância de publicação pode ajudar a presença orgânica, mas o desempenho depende do conteúdo e do Instagram.

3. 4.3

   O agendamento guarda a publicação e a envia à Meta no horário marcado (fuso de São Paulo, salvo escolha diferente). A publicação só acontece se a conta continuar conectada e a Meta aceitar o envio.

5.Sua conta e a segurança dela

1. 5.1

   Mantenha seus dados de acesso em sigilo e ative a verificação em duas etapas. O que for feito com o seu acesso é de sua responsabilidade.

2. 5.2

   A Publisfy nunca pede nem guarda a senha do Instagram: a conexão acontece na tela de login do próprio Instagram e você pode revogá-la a qualquer momento, como explicamos em Exclusão de dados.

3. 5.3

   Avise-nos em contato@publisfy.com se suspeitar de acesso indevido.

6.Uso aceitável

1. 6.1

   Você só pode conectar contas que administra ou que está autorizado a administrar, e publicar conteúdo sobre o qual tenha os direitos necessários (imagem, música, marca).

2. 6.2

   É proibido usar a Publisfy para: spam; publicar o mesmo conteúdo de forma repetitiva para inflar alcance; automatizar curtidas, seguidores, comentários ou mensagens; burlar cotas, limites ou bloqueios; vender ou ceder contas; publicar conteúdo ilegal, enganoso ou que viole direitos de terceiros.

3. 6.3

   Você também segue os Termos de Uso do Instagram e as Diretrizes da Comunidade. Se a Meta restringir uma conta por violação das regras dela, a Publisfy não consegue reverter.

4. 6.4

   Podemos suspender o acesso, com aviso prévio sempre que possível, quando houver violação destes Termos, risco de segurança ou ordem de autoridade. Para notificar conteúdo que viole direitos, escreva para contato@publisfy.com.

7.Relação com a Meta

1. 7.1

   A Publisfy é um software independente. Não é afiliada, patrocinada, endossada ou certificada pela Meta Platforms, Inc. Instagram é marca da Meta, citada só para indicar compatibilidade.

2. 7.2

   O serviço usa as APIs oficiais da Meta. Cotas de publicação, tipos de conteúdo aceitos, métricas disponíveis e prazos de entrega dos dados são definidos pela Meta e podem mudar sem aviso; quando mudarem, adaptaremos o serviço no menor prazo possível.

3. 7.3

   Os Dados da Plataforma são usados só para prestar o serviço a você, como descreve a Política de Privacidade.

8.Seu conteúdo

1. 8.1

   O conteúdo continua seu. Você nos dá apenas a permissão necessária para guardá-lo, processá-lo e enviá-lo às contas que você escolher.

2. 8.2

   Ao desconectar uma conta, apagamos os Dados da Plataforma dela em até 15 dias. Ao encerrar a Conta Publisfy, você tem 30 dias para exportar a biblioteca antes da exclusão.

9.Planos, pagamento e renovação

1. 9.1

   Os planos (Criador, Profissional e Agência) variam por número de contas, volume de publicações, armazenamento, membros da equipe e suporte. Preço, limites e periodicidade constam da proposta ou da tela de contratação, antes da confirmação.

2. 9.2

   A assinatura renova automaticamente ao fim de cada ciclo, salvo cancelamento. Nos planos anuais, avisamos com 30 dias de antecedência. Reajustes de preço são avisados com 30 dias de antecedência e valem a partir do ciclo seguinte.

3. 9.3

   Os dados do cartão ficam com o processador de pagamento; a Publisfy não guarda o número completo.

10.Cancelamento e direito de arrependimento

1. 10.1

   Na contratação pela internet, você pode desistir em até 7 dias contados da contratação, pelo mesmo canal em que contratou ou pelo atendimento, e recebe de volta todo o valor pago, pelo mesmo meio de pagamento (CDC, art. 49).

2. 10.2

   Depois desse prazo, você cancela quando quiser pelo painel (Assinatura). O cancelamento vale ao fim do ciclo já pago e não gera multa.

11.Disponibilidade e suporte

1. 11.1

   Trabalhamos para manter o serviço disponível, mas podem ocorrer manutenções e falhas, inclusive da Meta ou de fornecedores. Avisamos as manutenções programadas com antecedência.

2. 11.2

   Atendemos pelos canais da página de contato, em português, no horário informado nela.

12.Limitação de responsabilidade

1. 12.1

   A Publisfy não responde por resultados de alcance, engajamento ou vendas, nem por restrições que a Meta aplique às contas por causa do conteúdo publicado.

2. 12.2

   Nos casos em que a lei permite limitar, a responsabilidade total da Publisfy fica limitada ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao fato. Nada nestes Termos afasta direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor.

13.Propriedade intelectual

1. 13.1

   O software, a marca Publisfy e o desenho do painel pertencem à Publisfy. Você recebe uma licença de uso, pessoal e não exclusiva, enquanto a assinatura estiver ativa.

14.Alterações destes Termos

1. 14.1

   Avisamos mudanças relevantes por e-mail e no painel com 30 dias de antecedência. Se não concordar, você pode cancelar antes de a mudança valer, sem multa.

15.Lei aplicável e foro

1. 15.1

   Estes Termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro de Salvador/BA, sem prejuízo do direito do consumidor de ajuizar ação no foro do próprio domicílio.

Histórico de versões

Versão 1.0, vigente desde 21 de outubro de 2026. As versões anteriores ficam disponíveis mediante pedido ao atendimento. Veja também a seção O que a Publisfy faz e o que ela não faz.